全裕防水鋰電池又雙叒升級啦！2022年3月12日晚，舉行主題為“邁向新智能·遇見新未來”的線上新品發(fā)布會。發(fā)布會上，劉總分享了全?？萍荚谏罡鍧嵭袠I(yè)的10年中，堅持“產品創(chuàng)新+服務創(chuàng)新”原則，而該原則也將成為全?？萍枷乱浑A段工作的重中之重。

功能升級·開啟智能新時代

“3，2，1……”在倒計時聲中，全裕防水鋰電第5代產品揭開了神秘面紗，產品在延續(xù)第4代功能設定的基礎上，新增更加貼合用戶及銷售商需求的“智慧按鈕”及“在線報修”功能 。

“智慧按鈕”主要包括三大功能 ：

01電池播報當前電量、電壓和狀態(tài)

02電池進行內部信息自檢

03電池強制復位

“在線報修”小程序

通過手機小程序，一鍵掃碼即可報修，省去層層售后匯報流程，減少報修環(huán)節(jié)，提升維修效率。

致力打造“便捷、智能化”服務場景

針對以往用戶對設備的不了解引起的誤判現象，售后人員到場不及時引起的用戶抱怨，以及售后成本的不斷增加等的問題不斷困擾著銷售商。及時、高效、節(jié)省成本的售后解決方案就成為了當下眾多銷售商的需求。此次新功能升級主要圍繞著以上需求進行。

01在線報修·簡化報修環(huán)節(jié)

在線報修通過手機直接掃碼報修，直接對接電銷售商，通過對電池問題的描述，第一時間即可由電池銷售商對接解決問題。省去了中間系列環(huán)節(jié)，用戶省時，銷售商省心。

02“智慧按鈕”·為提升用戶體驗度賦能

傳統(tǒng)售后：

當設備電池在遇到故障問題時，用戶無法及時了解電池受損原因及情況，無法及時給到有效處理方案，需要銷售商上門維修確認或將產品寄回檢測維修。來回溝通增加溝通成本，易給用戶造成“麻煩”的體驗。

智慧按鈕：

而智慧按鈕可在問題出現的當下即可進行排查，準確給出故障解決方案，用戶無需等待，也無需增加額外的溝通事項，簡單又便捷的即可解決問題。

03產品+服務·打造差異化競爭

通過“在線報修”+“智慧按鈕”相結合，一方面通過節(jié)省用戶售后時間成本 ，及提升用戶體驗度，兩兩結合為銷售商打造更具競爭力的鋰電設備差異化優(yōu)勢；另一方面，在智能化及在線化解決售后問題的同時，減少了銷售商售后成本的增加，降低售后成本增加而帶來的利潤下降的問題。

至今，全?？萍家褜η鍧嵭袠I(yè)鋰電產品完成N次更新與迭代，從產品結構，到產品工藝，從配件升級到產品更新……未來，全?？萍紩^續(xù)秉持“成就客戶”的核心價值觀，在“三創(chuàng)”的指導思想下，結合市場需求及變化，持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，專注于更多的N+1次變化，與合作伙伴一起助推清潔設備行業(yè)鋰電設備的應用與發(fā)展，共同取得更長遠的發(fā)展。